Transforma tus operaciones con tecnología móvil

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El desarrollo tecnológico ha tenido un profundo impacto en los negocios tanto en los aspectos organizacionales y de gestión como en los aspectos técnicos. Son muchos los beneficios que las nuevas tecnologías pueden aportar a las empresas, pero para que los empresarios y emprendedores puedan sacar ventajas de estas herramientas es necesario que se familiaricen con ellas y que estén al tanto de los nuevos desarrollos.
Beneficios de la tecnología en los negocios
Las principales ventajas del uso de la tecnología en los negocios es el aumento de la productividad debido, principalmente, a la automatización de tareas que trae consigo una disminución de errores humanos y una reducción de los costos de producción y distribución. Al ahorrar tiempo, las empresas pueden destinar más recursos a la comercialización de productos o servicios y alcanzar nuevos mercados y clientes.
Los recursos tecnológicos, además, otorgan mayor flexibilidad a los trabajadores y les permiten realizar sus tareas desde cualquier lugar. De hecho, actualmente, existen una gran cantidad de herramientas y plataformas que favorecen el teletrabajo.
Dentro de los avances tecnológicos, las soluciones móviles se están transformando en un activo para alcanzar el éxito. Dentro de sus beneficios destacan:
Optimización de tiempo y recursos
Los tiempos operativos y costes se reducen radicalmente ya que muchas reuniones y actividades dejan de ser necesarias se realizan de manera remota.
Mejor y más rápida atención a los clientes
Las soluciones móviles permiten resolver las peticiones o inquietudes de los clientes de forma inmediata, desde cualquier lugar del mundo, lo que facilita una comunicación más fluida.
Empleados pueden trabajar desde cualquier lugar
Otro de los grandes avances que ofrece la tecnología es la mejora en la comunicación, ya que gracias a diversas herramientas digitales se puede trabajar eficientemente con compañeros que se encuentran a kilómetros de distancia.
Las soluciones móviles permiten a las compañías contar con una conectividad sin precedentes entre sus empleados. Estamos frente a un cambio tecnológico que coloca la oficina en cualquier parte y no la limita a un solo espacio físico.
Mayor información para los empleados
Las empresas están introduciendo una gran diversidad de soluciones móviles que tienen como objetivo aumentar el conocimiento y la información de los empleados acerca de los productos y servicios. Muchas de las últimas soluciones de movilidad empresarial están enfocadas en ofrecer a los empleados acceso permanente a email, calendario, contactos y a software de gestión como ERPs o CRMs. Estas herramientas pueden ser de gran ayuda para optimizar los servicios ofrecidos a los clientes.
El impacto de la tecnología móvil en los negocios.
No se puede entender el proceso de transformación digital sin la presencia de la tecnología móvil. Las tablets o los smartphones se han convertido en grandes aliados de los negocios y del comercio. La evolución de las apps ha permitido que haya empresas o servicios sólo disponibles mediante aplicaciones móviles sin siquiera contar con un sitio web.
El desarrollo de los dispositivos móviles también ha posibilitado que empresarios y trabajadores puedan comunicarse entre sí desde cualquier parte del mundo lo que ha generado un impacto positivo en la productividad de las empresas como consecuencia de la optimización de procesos de producción, logística y de distribución de la empresa.
¿Cómo implementar soluciones móviles en tu empresa?
Antes de implementar soluciones de tecnología móvil en tu empresa, es necesario analizar los siguientes aspectos:
Equipamiento móvil. Es necesario definir qué tipo de hardware vas a necesitar, el costo del equipo, las funciones que deberá cumplir y los requerimientos mínimos.
Software móvil. Es esencial definir qué tipos de software móviles requerirás y los costos asociados (inversión inicial, pagos mensuales, etc). Si no cuentas con los medios para digitalizar todas las operaciones lo ideal es darle prioridad a aquellas soluciones que necesitas implementar con mayor urgencia.
Infraestructura: Debes considerar cuántos elementos servidores, canales de comunicación e infraestructura especializada se necesita para la implementación de la tecnología móvil.
Planes de datos: Estos dependen de la demanda de uso de la solución elegida. Los costos de estos planes están relacionados con el volumen de datos y el tipo de contratación. Es recomendable estimar el volumen de datos con cierta amplitud, ya que los costos por exceso de consumo suelen ser bastante caros.
Soporte: Es necesario evaluar si cuentas con el personal especializado para realizar las funciones dentro de la empresa o si necesitarás la asesoría de una empresa o profesional externo.
La movilidad es ya parte del diario accionar de las empresas, por lo que grandes, medianas o pequeñas, están buscando -o lo harán en un futuro próximo- la utilización de soluciones que les permitan responder velozmente a las exigencias del mercado, con el objetivo de no perder negocios y mantener una comunicación cada vez más eficiente con sus clientes.
Las empresas que no cuenten con las nuevas herramientas digitales están perdiendo bastantes puntos en el mercado empresarial. 
En conclusión, las tecnologías móviles se han convertido en “herramientas de desarrollo” para las empresas, ya que pueden contribuir a aumentar la productividad de sus empleados y los ingresos, fomentan la innovación y aportan nuevas y mejores formas de atender a los clientes. 

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Sobre el autor

Sandra Melo

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