La tecnología puede ayudar a los dueños de negocios, tanto a pymes como a grandes corporaciones, a transformar sus empresas en organizaciones más inteligentes, efectivas y versátiles. En un mundo activo y globalizado, las empresas deben utilizar sus recursos de manera eficiente y reaccionar rápidamente para satisfacer las demandas de sus clientes. La tecnología digital ha llegado para resolver los problemas a través de sistemas innovadores que son adaptables a las necesidades de cada organización. Lo que solía tomar semanas o incluso meses, hoy en día es posible realizarlo en pocos minutos y sin mucho esfuerzo.
Aquí hay 5 beneficios que la tecnología digital puede aportar a su negocio.
Automatización del flujo de trabajo
Según el análisis de McKinsey, entre los procesos de negocios, el 60% de las ocupaciones podría ahorrar hasta el 30% de su tiempo con la automatización, incluida la revisión y aprobación de documentos y el procesamiento de extensos documentos. La automatización del flujo de trabajo ahorra tiempo y reduce errores, pero, lo que es más importante, la automatización de funciones permite a los gerentes, empleados y partes interesadas enfocarse en las tareas más importantes y urgentes.
Hoy en día, existen soluciones digitales que ayudan a automatizar los procesos que pueden ser muy útiles para agilizar los flujos de trabajo de una empresa. A través de la automatización, una organización puede integrar diferentes aplicaciones y herramientas, reestructurar los recursos de trabajo y redefinir los pasos generales del flujo de trabajo para lograr sus objetivos.
Aumentar la productividad
La tecnología digital no solo simplifica el funcionamiento de las personas, sino que también aumenta la colaboración dentro de un equipo y permite a los empleadores obtener información confiable para tomar las decisiones correctas. La tecnología permite a los empleados y a la administración monitorear los niveles de productividad y hacer un seguimiento a los rendimientos individuales y de los diversos equipos. Esto puede ser útil tanto para que la gerencia supervise el trabajo de los trabajadores como para que cada trabajador realice un seguimiento de su propio progreso y encuentre maneras de mejorar sus resultados.
La tecnología digital optimiza los procesos y reduce el trabajo manual y las horas de trabajo disminuyendo los errores y aumentando la productividad de cada colaborador.
Mejorar la relación con los clientes
Hacer que los clientes se sientan apreciados es uno de los aspectos más esenciales para una empresa, por lo que deben encontrar nuevas formas de optimizar sus interacciones con ellos. Las innovaciones tecnológicas han permitido a las empresas mejorar la comunicación con sus clientes. Existen, por ejemplo, herramientas digitales que le permiten identificar el perfil de sus clientes y los productos con los que más interactúan. La tecnología digital puede, además, proporcionar los medios necesarios para ayudar a desarrollar un sistema que les permita generar y brindar una excelente experiencia de usuario a los clientes. Un software de Gestión de Relaciones con los Clientes, por ejemplo, puede ayudarte a administrar las interacciones con clientes existentes y potenciales y a recopilar, almacenar y analizar datos sobre el historial de clientes con tu empresa para mejorar la comunicación y las ofertas.
Administrar una fuerza laboral móvil
Las herramientas de colaboración virtual son excelentes para administrar una fuerza laboral móvil porque permiten que las personas que trabajan en distintos lugares se conecten y se relacionen entre sí. Algunas aplicaciones móviles permiten monitorear las operaciones y los registros en cada lugar donde se realicen trabajos. Los empleados en terreno también pueden tomar fotografías de las tareas que están realizando y enviarlas inmediatamente a la oficina central o a los gerentes para que las revisen. Algunas de estas aplicaciones tienen un sistema de nómina incorporado para ayudar a las empresas a calcular las horas de trabajo y los salarios y monitorear los costos laborales de cada proyecto.
Mejorar la comunicación y la colaboración
Nadie puede revisar 200 correos electrónicos al día. Sin embargo, una vez que organices tus estrategias de comunicación, probablemente no necesites hacerlo. Actualmente, puedes encontrar varias plataformas que permiten comunicarte simultáneamente con tu equipo para trabajar en conjunto en proyectos y tareas. Estas herramientas de comunicación son fáciles de usar y hacen que las cosas se muevan rápidamente. La nube es otra fantástica herramienta de colaboración y comunicación que permite a las personas ubicadas en diferentes lugares trabajar simultáneamente en el mismo proyecto. Al elegir una herramienta de comunicación, ten en cuenta que la solución correcta debe ser compatible con la forma en que las personas realizan su trabajo diario y la forma en que colaboran e interactúan con personas externas.
Conclusión
La tecnología digital está transformando casi todos los dominios en los negocios. Muchas empresas ya se han beneficiado con el uso de estas tecnologías y han mejorado la eficiencia, la productividad y las perspectivas de crecimiento.
No toda la tecnología se crea igual, y no todas las empresas tienen las mismas necesidades tecnológicas, por lo que los empresarios deben evaluar sus necesidades y expectativas para implementar las estrategias adecuadas.
DataScope es una aplicación que le permite administrar una fuerza laboral móvil, ya que incluye un administrador de tareas y una aplicación de mensajería para empresas. Los supervisores o trabajadores pueden tomar fotografías cuando una tarea se ha completado y enviarla para una revisión. También pueden capturar la ubicación de GPS, las marcas de tiempo, las firmas, el código de barras y mucho más para que puedas tener el control de las operaciones e información en tiempo real.
Muchas industrias tienen que desarrollar su proyecto en una ubicación remota o rural sin una conexión a Internet confiable. DataScope es una plataforma que permite a diversas industrias agilizar, ordenar y evaluar el trabajo en terreno, gracias a sus formularios digitales que proveen indicadores en tiempo real 100% adaptables a cualquier necesidad.
Una aplicación de formularios móviles ofrece una solución para recopilar toda la información solicitada y hacer el trabajo de manera rápida y eficiente. Debido a su funcionalidad fuera de línea, los formularios móviles pueden recopilar datos en tiempo real, independientemente de la ubicación del sitio de trabajo.
