La gestión adecuada de controles críticos ayuda a prevenir accidentes y enfermedades laborales graves, mejora la productividad y aumenta la confianza de los trabajadores.
El objetivo central de los programas de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST), es garantizar un ambiente ocupacional sano y seguro para todos los integrantes de la organización.
Esto implica establecer requisitos mínimos obligatorios de prevención, para así mantener controladas todas las variables que puedan generar accidentes o enfermedades laborales.
Esta tarea es especialmente compleja en las actividades industriales y productivas, donde los eventos no deseados pueden tener consecuencias muy graves e, incluso, fatales.
Una de las estrategias más efectivas para alcanzar este objetivo, consiste en implementar un sistema de gestión de controles críticos.
Esta metodología permite a las empresas monitorear los riesgos, factores, agentes y condiciones que inciden en los accidentes o enfermedades profesionales.
De este modo, se pueden identificar sus causas, prevenir su ocurrencia, o bien, mitigar sus efectos en personas, activos e infraestructura.
¿Qué es un control crítico y cuál es su importancia?
Desde el punto de vista de gestión, un control es un acto, objeto o sistema (combinación de acto y objeto), que previene o mitiga directamente, y por sí mismo, un acontecimiento no deseado.
A su vez, desde el punto de vista de la seguridad empresarial/industrial, los controles críticos son los actos, objetos o sistemas que pueden prevenir o mitigar Siniestros No Deseados (SND).
Estos SND pueden tener graves consecuencias, tanto para los trabajadores como para las empresas, y pueden ser:
- Accidentes con resultado de lesiones o fallecimiento de trabajadores.
- Enfermedades profesionales.
- Daños materiales severos.
Por ejemplo, una empresa minera puede aplicar los siguientes controles críticos para reducir o mitigar, los principales riesgos inherentes a sus actividades propias:
- Aplicar y supervisar protocolos más estrictos de manipulación de explosivos, para prevenir explosiones inesperadas.
- Supervisar la estabilidad de taludes, mejorar la protección contra caída de rocas y optimizar los sistemas de apoyo al suelo, para prevenir derrumbes o deslizamientos.
- Monitorear el uso correcto de sistemas de ventilación, equipos de protección personal y programas de vigilancia, para evitar la sobreexposición a sustancias químicas peligrosas.
Estas características operativas y metodológicas implican que todo control es:
- Especificable, porque puede aplicarse a situaciones muy específicas.
- Medible, porque su aplicación se puede cuantificar de manera concreta.
- Auditable, porque se puede analizar su efectividad y corregir sus potenciales defectos.
En consecuencia, los controles críticos son vitales para:
- Prevenir o minimizar los riesgos de accidentes y enfermedades profesionales.
- Garantizar seguridad integral en el lugar de trabajo.
- Proteger la vida e integridad física y mental de los trabajadores.
- Asegurar la continuidad operativa y eficiencia global de la empresa.
- Mejorar la productividad general.
- Aumentar la confianza de los trabajadores en sus empleadores.
¿Cómo se aplican los controles críticos?
Para que los controles críticos cumplan su objetivo, deben identificarse, documentarse y aplicarse de manera minuciosa.
Asimismo, deben realizarse de manera ágil, flexible y adaptativa, para que también permitan implementar:
- Supervisiones eficaces.
- Revisiones y ajustes periódicos, en función de las necesidades del contexto.
Por ende, si eres prevencionista de riesgo o especialista en control, debes seguir los siguientes pasos:
1. Analizar e identificar
En primer lugar, hay que hacer un análisis profundo para identificar los peligros y riesgos asociados con cada uno de los procesos, equipos y sistemas específicos utilizados en cada empresa.
2. Evaluar los riesgos
Una vez identificados los riesgos, debemos determinar:
- La probabilidad de que se concreten en siniestros no deseados (accidentes o enfermedades graves).
- Evaluar sus posibles consecuencias en personas e instalaciones.
3. identificar los controles probables
A continuación, necesitamos establecer qué controles son necesarios para minimizar estos riesgos ya identificados.
4. Seleccionar los controles críticos
En este punto, debemos establecer si los riesgos identificados requieren, o no, controles críticos. De este modo utilizaremos mejor los recursos disponibles para esta tarea.
Estos controles pueden ser:
- Preventivos (para prevenir accidentes y enfermedades no deseados).
- Mitigadores (para mitigar sus consecuencias, en caso de que se produzcan).
5. Asignar responsabilidades en la aplicación de controles
A continuación, designamos a los profesionales a cargo de aplicar los controles críticos. Estos pueden ser:
- Prevencionistas internos
- Asesores externos especializados
6. Definir el funcionamiento de los controles y la presentación de informes
Una vez que designamos a los encargados de realizar los controles, definimos:
- La metodología de aplicación.
- La periodicidad de los respectivos informes de seguimiento.
7. Aplicar controles específicos por cada actividad auditada
Con la metodología de trabajo y seguimiento ya definida, se aplican cada uno de los controles críticos en todas las actividades riesgosas susceptibles de provocar siniestros no deseados.
8. Verificar la eficiencia y eficacia de los controles
A medida que aplicamos los controles, realizamos checklist de inspección para verificar en terreno, su efectividad en la prevención o mitigación de siniestros no deseados.
9. Aplicar correcciones
Analizamos los resultados de cada inspección para detectar posibles funcionamientos inadecuados de los controles críticos y aplicar las correspondientes correcciones.
De este modo podremos asegurar que se identifiquen y apliquen a tiempo y en forma eficiente, todos los controles críticos necesarios para el éxito global del plan de SST en nuestra empresa.
Beneficios de la correcta gestión de Controles Críticos
Como hemos visto, el objetivo de una correcta gestión de controles críticos es prevenir los siniestros no deseados de alta severidad o mitigar al máximo sus posibles consecuencias.
En consecuencia, aplicar correctamente estos controles brinda los siguientes beneficios a las empresas:
- Ofrece una visión clara de los controles necesarios para gestionar SND en todos los niveles de la organización.
- Permite utilizar métodos sencillos de análisis, para determinar los vínculos entre un SND, sus potenciales causas y el control crítico que impida su ocurrencia.
- Ayuda a minimizar las consecuencias de SND, en caso de que finalmente se produzcan.
- Mejora el ambiente interno en todos los niveles de la empresa.
- Evita retrasos o interrupciones en los procesos productivos.
- Ahorra costos y optimiza el uso de recursos físicos y humanos.
- Incrementa la satisfacción, motivación y compromiso de los trabajadores.
- Ayuda a consolidar una nueva cultura de seguridad organizacional.
- Mejora la reputación e imagen interna y externa de la empresa.
¿Cómo optimizar la gestión de controles críticos con tecnología?
Aplicar controles críticos en forma certera y eficiente requiere un trabajo extremadamente minucioso y complejo, tanto de recolección como de análisis de data.
Este escenario exige que las empresas utilicen soluciones especializadas, como el software y app especializado en Seguridad de DataScope.
Los checklist digitales de DataScope te proporcionan una herramienta ágil, dinámica y eficiente para evaluar el estado y desempeño de los controles críticos en tu empresa
Mediante formularios móviles intuitivos y adaptados a tus necesidades, podrás verificar el desempeño de estos controles, así como del personal a cargo de su aplicación
Con las funcionalidades de DataScope podrás, por ejemplo:
- Hacer seguimiento en tiempo real de cada una de las etapas de implementación de los controles críticos.
- Aprobar o rechazar permisos de trabajo, a partir de las respectivas evaluaciones de riesgo de cada actividad susceptible de generar SND.
- Realizar inspecciones de seguridad y levantar hallazgos en tiempo real, que ayuden a prevenir accidentes y enfermedades laborales.
- Designar a profesionales responsables de resolver los hallazgos y verificar en línea el desarrollo de su trabajo.
- Recopilar datos críticos para la evaluación de riesgo o seguimiento de los controles, incluso sin internet, y sincronizar la información cuando se recupere la conexión.
- Emitir informes de evaluación de controles, incorporando fotos, códigos QR, ubicación GPS y otras diversas funcionalidades.
- Firmar reportes electrónicamente y enviarlos por email, a los supervisores o prevencionistas a cargo del proceso.
De este modo, podrás gestionar de un modo más eficaz esta crucial tarea, que te ayudará a prevenir riesgos significativos tanto para tus trabajadores como para tu empresa.
