A manutenção industrial é uma etapa fundamental em qualquer processo de produção. Como sabemos, produzir mais bens e serviços com a menor quantidade de recursos é um mantra para o mundo dos negócios. Portanto, essa equação se resume em grande parte pelo objetivo a ser alcançado. E, nessa equação, a produtividade tem papel fundamental, mesmo na fase de manutenção industrial, como veremos a seguir.
Em termos gerais, produtividade pode ser entendida como a relação entre a atividade produtiva e os meios necessários para alcançá-la. Esses meios podem ser do tipo tecnológico, humano ou de infraestrutura. E se falamos de manutenção industrial, temos que entender como ocorre essa relação com a produtividade para alcançar os melhores níveis de eficiência em um mundo onde os resultados são a chave do sucesso.
Fatores que definem a importância da produtividade
Assumindo a definição de produtividade feita anteriormente, é importante entendê-la como um indicador de eficiência. E a razão é a sua utilidade para relacionar a quantidade de recursos que devemos utilizar com a quantidade que conseguimos produzir com eles.
Outro fator a ser considerado é a relação direta que a produtividade tem com a melhoria contínua dos sistemas de gestão da qualidade. Isso porque estes últimos permitem prevenir defeitos de qualidade em um produto, bem como melhorar internamente os padrões de qualidade de uma empresa em geral, sem chegar ao usuário final.
Ao analisar a produtividade, também é importante identificar três fatores que podem influenciá-la:
- Fatores internos: são aqueles que dependem da empresa e correspondem aspectos sobre os quais a companhia tem influência. Alguns exemplos que podemos mencionar são os processos de fabricação, a qualidade de produto ou serviço, os circuitos de produção e a sua organização, questões administrativas e a gestão de recursos humanos.
- Gestão de talento: relacionado com os aspectos internos, refere-se ao ativo mais importante de uma empresa, o seu capital humano. A forma de conduzir as pessoas que trabalham em uma pode beneficiar ou prejudicar uma organização. O nível de satisfação ou motivação do grupo humano pode ter um impacto direto na produtividade da organização.
- Fatores externos: são todos os aspectos que não dependem da empresa. Ou seja, tudo o que está fora do seu controle. Alguns exemplos comuns são as legislações ou diferentes normativas governamentais, a concorrência e a demanda do mercado.
Produtividade e manutenção industrial: uma aliança estratégica
A produtividade, principal objetivo de qualquer empresa, não deve sofrer interrupções. No entanto, estas podem ocorrer quando são intermediadas por máquinas, tecnologia e recursos humanos. O que fazer então?
A chave está na manutenção e como ela é gerenciada. Uma gestão de manutenção bem-sucedida é aquela que prioriza a produtividade, configurando uma estratégia que visa atingir níveis ótimos de disponibilidade dos ativos, evitando a todo custo a redução dos recursos de produção.
Portanto, a relação entre o resultado da gestão do processo de manutenção (índices de confiabilidade) e os recursos utilizados levará a uma maior ou menor produtividade.
Como gerenciar os índices de produtividade na manutenção industrial?
Existe uma relação direta entre os índices de produtividade na manutenção industrial com o desempenho das máquinas, pessoas e materiais envolvidos no processo. Graças a ela, todo trabalho de manutenção deve ser adaptado a certos padrões planejados e definidos com antecedência.
A melhoria constante também é um fator decisivo para cuidar do desempenho dessas máquinas, pessoas e materiais, portanto, os índices de produtividade na manutenção industrial são fundamentais para o seguinte:
· Representam um padrão de segurança para manter e aumentar a produtividade de uma empresa.
· Garantem o bom funcionamento das máquinas e instalações que fazem parte do processo de produção e que são fundamentais para o aumento da produtividade.
· Permitem maior produção, utilizando a mesma mão de obra, mas aumentando os níveis de capacidade e qualidade.
· Uma gestão exitosa dos recursos gera interesse por parte de instituições, entidades reguladoras e organismos governamentais que poderiam ajudar a impulsionar a empresa.
· Permitem uma resposta eficiente às pressões do mercado no quesito de rendimento do capital.
Como medir os índices de produtividade na manutenção industrial?
Em tempos de digitalização, qualquer medição que desejamos fazer está infalivelmente associada à tecnologia. Os índices de produtividade e manutenção não fogem à regra, e é aí que entra em cena o suporte de software que permite administrar uma ampla gama de tarefas e monitorar a produtividade, coletando métricas específicas e realizando acompanhamentos.
Os programas desenvolvidos especificamente para a gestão da manutenção industrial podem ser construídos de acordo com as necessidades específicas de cada empresa e permitem trabalhar com dados sensíveis para medir e melhorar a produtividade. Entre as tarefas que podem ser monitoradas estão atividades de rotina, manutenção sistemática e outras menos frequentes.
O Fator MPF
O Fator de Produtividade de Manutenção (MPF) é uma métrica específica para esse tipo de tarefa é fundamental para a execução eficiente de trabalhos de manutenção industrial. Entre seus recursos estão:
- Tempo de realização
Refere-se à quantificação de quantas horas o trabalho levará para ser feito. Por um lado, devemos considerar o planejamento das tarefas de manutenção, revendo cada fator que afeta o agendamento dessas atividades para que tudo corra bem, para que o tempo despendido seja o mais curto possível. Além disso, é imprescindível que haja pessoal treinado para a execução dessas atividades, cumprindo com os cronogramas e para tal.
- Qualidade do trabalho
Se você quer fazer um trabalho claro, é essencial fazê-lo bem. Para isso, a atuação da equipe de manutenção deve ser eficiente e minimizar o nível de falhas e a necessidade de ajustes ou reparos uma vez realizada a manutenção.
Se os reparos forem mal feitos, ocorrem perdas que poderiam ser evitadas com maior preocupação com o nível de treinamento e habilidades, conhecimento, entre outras variáveis.
- Impacto da eficiência organizacional
Uma parte importante do MPF é definir se a organização tem uma estrutura que permita que os técnicos realizem o seu trabalho com eficiência. Se o que se pretende é estabelecer níveis altos de produtividade na manutenção industrial, a eficiência é imprescindível, já que se relaciona de maneira direta com o tempo e a gestão deste recurso para chegar ao objetivo.
- Medição de horas trabalhadas
Quando se considera o trabalho em termos de produtividade de manutenção industrial, há dificuldades em monitorar as horas trabalhadas por tarefa na empresa. No caso de utilizar software para este propósito, pode acontecer que esta medição não esteja sendo realizada corretamente. Uma forma de solucionar esse problema é incorporar ferramentas de análise e comparação desse tempo, para se chegar a uma medição adequada que aponte para o alcance das conquistas estabelecidas pela organização.
Como chegar à produtividade na manutenção industrial?
Uma forma de expressar em números o Fator de Produtividade de Manutenção (MFP) é realizando uma equação que considera os seguintes fatores:
- Tempo estimado de trabalho: quantidade de horas preestabelecidas para a realização da atividade.
- Qualidade do trabalho: porcentagem do tempo destinado a realizar o trabalho original, descontando o tempo perdido corrigindo um trabalho mal executado anteriormente.
- Eficácia organizacional: porcentagem do tempo efetivo de trabalho, descontando o tempo perdido por uma má organização dos recursos empregados para realizar a atividade.
- Horas trabalhadas: o total de horas que foram necessárias para conduzir o trabalho.
Deste modo, a equação é apresentada da seguinte maneira:
Tempo estimado de trabalho X Qualidade do Trabalho X Eficácia Organizacional
Horas trabalhadas
O resultado final será o MPF expressado em uma porcentagem, que definirá a quantidade percentual de horas produtivas pagas aos técnicos.
Como melhorar a produtividade na manutenção?
Devido à quantidade de variáveis e dados que precisam ser considerados, medidos, processados e armazenados, ter uma solução digital é essencial.
As empresas têm de monitorizar de forma eficaz cada ativo disponível para o processo produtivo, para que a aquisição de uma solução específica e desenhada à medida de cada empresa deve ser encarada como parte indispensável para a produtividade na manutenção industrial.
É daí que surge a importância de se ter um CMMS (Sistema de Gerenciamento de Manutenção Computadorizado) e outros softwares, cujas características permitem:
· Fazer um acompanhamento preciso das horas de trabalho
· Atribuir ordens
· Gerenciar o inventário
· Definir um cronograma de manutenção
· Melhorar a produtividade
Melhorar a produtividade na manutenção industrial é um aspecto crucial para qualquer empresa. Vimos a importância de dedicar atenção em toda a etapa de manutenção dos recursos envolvidos no processo produtivo. Porém, isso deve ser feito com senso de produtividade, considerando o tempo e a eficácia para realizar aquela tarefa.
É necessário gerenciar bancos de dados com informações sobre cada trabalhador e as equipes sob sua responsabilidade. Esta por sua vez, dada a magnitude e sensibilidade do processo, requer suporte digital, por isso é quase imperativo ter algum software para isso.
Se a competitividade é um fator relevante dentro dos objetivos da empresa, saber melhorar constantemente a produtividade deve ser um elemento primordial. E um grande passo em direção a essa conquista é a capacidade de monitorar a produtividade da manutenção e minimizar o tempo de inatividade.
