A “personalidade” de uma empresa é fundamental para alcançar o sucesso e os objetivos gerais. Para isso, tanto os líderes como as equipes devem contribuir com o seu esforço diário para consolidar uma boa cultura organizacional e um espírito único e conhecido por todos, onde sejam enfatizados a cooperação, a interação, o trabalho, os valores e o reconhecimento do esforço realizado.
No cenário atual de transformação tecnológica e cultural, grande parte do sucesso das empresas depende da sua cultura organizacional. Ou seja, da “personalidade” da Companhia. Característica que, assim como em todas as pessoas, sempre deve estar em constante evolução e crescimento.
Ainda que se trate de uma estratégia lógica e conhecida, a sua aplicação não é fácil, porque requer que os colaboradores e a empresa estejam alinhados com os objetivos estratégicos gerais. Ao mesmo tempo, é necessário otimizar e reforçar habilidades chave como a liderança, a empatia e a comunicação efetiva, que são fundamentais para construir e consolidar um ambiente de trabalho positivo.
Importância da cultura organizacional
Tecnicamente, este conceito define as normas e princípios a partir dos quais toda empresa ou organização se direciona. Em outras palavras, engloba todos os aspectos mais importantes da sua “personalidade” como, por exemplo, a ética profissional, o desempenho no trabalho, as crenças da equipe e até mesmo a maneira como o ambiente interno deve ser estruturado.
A sua importância significa que representa o núcleo vital da empresa. Sem ela, faltariam as bases fundamentais para levar adiante uma operação sólida e exitosa. Por isso, todas as organizações que se preocupam em otimizar sua cultura organizacional alcançam melhor posicionamento de mercado. Isso se traduz, em sua vez, em mais competitividade e sucesso comercial.
Do mesmo modo, as empresas que fomentam uma boa cultura organizacional, não apenas impulsionam ações para melhorar o clima interno, mas também projetam uma positiva imagem corporativa para o seu público-alvo, o que as posiciona melhor que as suas concorrentes.
Isso permite que a cultura organizacional seja uma base chave para o crescimento e, ao mesmo tempo, para atrair e fidelizar o melhor talento disponível.
Como consolidar uma boa cultura organizacional
Ainda que a maioria das estratégias orientadas na melhora do clima organizacional seja estruturada na base das relações entre os diferentes integrantes da equipe, este não é o único aspecto a ser considerado. Também é preciso considerar elementos igualmente importantes, como a estrutura hierárquica, as características da liderança interna e as habilidades de comunicação efetiva, entre outros fatores que definem a cultura da empresa.
Por mais que a distinta composição das organizações impeça que haja soluções únicas e imutáveis, os especialistas em gestão de pessoas destacam dez passos simples e práticos que todo líder de empresas ou equipes pode aplicar, tanto em curto ou longo prazo.
Transparência acima de tudo
Esta qualidade não apenas é positiva para os empregados mas também para toda a organização em sua totalidade. Uma cultura empresarial transparente impacta toda a organização e, além disso, gera colaboradores altamente comprometidos com os objetivos gerais.
A base desta transparência é a confiança. Para isso, se deseja contar com uma cultura aberta e transparente, é preciso assegurar que a equipe disponha de ferramentas modernas de comunicação e colaboração.
Isso implica modernizar os seus equipamentos dispostos para tal fim, especialmente se os colaboradores desempenham suas funções em modalidade home office ou híbrida. Em tais circunstâncias, hoje majoritárias no mercado de trabalho, é imperativo ter canais de comunicação eficientes e fáceis de operar, que permitam conexão constante e facilitem a difusão de informação.
Reconhecer e recompensar as contribuições valiosas
Estudos recentes publicados nos Estados Unidos e Europa demonstram que as empresas que enfatizam o reconhecimento de sua gente têm menores taxas de rotação. De fato, os colaboradores que não se sentem reconhecidos têm o dobro de probabilidades de pedir as contas em um ano, enquanto que nas empresas com “melhor cultura de reconhecimento”, tal taxa é 31% menos.
Para aplicar esta melhora na cultura organizacional, deve-se identificar aqueles comportamentos e resultados que estejam alinhados com os objetivos e valores da empresa, para assim reconhecê-los e recompensá-los com a maior frequência possível.
Claro que, se você pretende consolidar uma mudança ainda mais significativa, deve garantir que esse reconhecimento seja generalizado dentro da própria equipe. Além disso, deve ser promovida uma cultura em que as equipes reconheçam coletivamente a contribuição de outras equipes, o que ajudará a consolidar o espírito de companheirismo.
Proporcionar relações sólidas
A existência de laços sólidos entre os colegas de trabalho vai impulsionar ainda mais o seu comprometimento com a organização e com os objetivos gerais. Em compensação, isso não acontece espontaneamente. É necessário que as empresas e suas lideranças proporcionem instâncias de melhor proximidade e trocas como, por exemplo, mediante estratégias de “gamificação”, ou bem, fomentando oportunidades de encontros sociais, tanto dentro como fora da empresa.
Estimular a autonomia
O sucesso do desempenho no trabalho não é baseado em uma supervisão constante e desgastante. É necessário estimular a autonomia e a proatividade dos colaboradores, confiando em suas habilidades e capacidades para levar adiante as tarefas que lhes são entregues.
Isso estimulará sua confiança e autonomia, de modo que cada trabalhador se sentirá empoderado, não somente para cumprir suas metas e prazos, mas também para propor novas formas de ação e, também, para antecipar cenários, crises e contingências.
Contribuir para flexibilidade
A maioria das empresas de sucesso já compreenderam que não podem ficar presas nos paradigmas do passado. Hoje, os colaboradores valorizam a flexibilidade e grande parte dos novos talentos “exigem” jornadas que não impliquem, por exemplo, estar sempre sentados atrás de uma mesa de escritório longe de suas famílias.
Isso ajuda a consolidar a lealdade organizacional e também reduz significativamente a rotatividade de pessoal.
Transmitir propósito e paixão
As pesquisas mais recentes confirmam a importância que implica ter um “trabalho com sentido e propósito”. De fato, grande parte dos profissionais e diretivos jovens valoriza estas características mais que o salário e as compensações físicas.
Mas não é uma missão complexa. Implica simplesmente que o trabalhador tem certeza de que seu trabalho contribui para tornar o mundo um lugar melhor. Portanto, são os líderes que devem consolidar essa visão, através de um acompanhamento cuidadoso e permanente.
Segundo explicam os especialistas em gestão de talento, se os colaboradores estimam que seu trabalho tem transcendência social, moral ou ética, aumenta seu rendimento, motivação, satisfação e capacidade de aprendizado.
Promover espírito de equipe
As equipes não são simples grupos de pessoas a serem lideradas ou dirigidas. São membros de um todo e, como as diferentes partes do corpo humano, cada um deles é importante na medida em que interage de forma consciente e proativa com os outros.
Essa mudança de mentalidade implica direcionar uma equipe unificada para objetivos específicos e garantir que todos estejam caminhando na mesma direção. É aí que reside a chave para o sucesso profissional e organizacional.
Fornecer feedback constante
Essa característica vai muito além de dar instruções e garantir que elas sejam compreendidas por todos. Envolve fornecer aos funcionários as ferramentas necessárias para melhorar e crescer junto com a empresa.
Requer também ter a capacidade de ouvir opiniões ou sugestões, bem como incorporar efetivamente aquelas que são valiosas para a realização bem-sucedida de objetivos comuns. Independentemente de serem ideias transmitidas por gerentes, chefes ou subordinados.
Para alcançar essa mudança, podem ser enviadas pesquisas periódicas de participação, reuniões de equipe, canais de comunicação direta entre líderes e trabalhadores, entre outras opções.
Respeitar a missão, visão e valores gerais
Isso envolve muito mais do que imprimir folhetos ou projetar seções de modelos em páginas da web institucional. Representa a necessidade de que os objetivos de uma organização, bem como os procedimentos destinados a alcançá-los, sejam reconhecidos, valorizados e aplicados por cada um dos membros.
Para isso, é necessário desenvolver valores centrais genuínos e permanecer fiel a eles, além de incentivar a equipe a segui-los e, acima de tudo, entendê-los e incorporá-los em seu trabalho do dia a dia.
Dedicar à cultura organizacional o esforço e tempo que merece
Construir uma cultura organizacional valiosa requer tempo e energia. Não é algo que se conquista da noite para o dia, mas cresce e se solidifica à medida que a missão e os valores da empresa se consolidam dentro de toda a organização.
Portanto, se o tempo e o esforço necessários não forem alocados para construir uma cultura organizacional valiosa, o resultado será apenas uma espécie de “trabalho a ser feito” que não trará benefícios a ninguém. Nem à direção nem aos trabalhadores.
Uma cultura realmente forte também deve ser algo que esteja vivo e sempre em progresso, que tenha a capacidade de se adaptar às mudanças de cenário e, ao mesmo tempo, crescer junto com aqueles que a adotam em seu comportamento diário.
