A medida que el mundo y las empresas luchan por enfrentar la amenaza del coronavirus, el liderazgo de los empresarios se pondrá a prueba de muchas maneras. ¿Cómo actúas rápidamente en medio de tanta incertidumbre y riesgos? A nivel macro, las compañías exitosas “reflejarán los principios de Darwin; los que sobreviven no son los más fuertes o los más inteligentes, sino los más adaptables al cambio «.
Gestionar el cambio es una habilidad especial de liderazgo. Cuando navegas por tierras desconocidas, los buenos líderes pueden marcar la diferencia. Aquí hay algunas cosas que los líderes pueden hacer para manejar esta crisis y emerger más fuertes que nunca.
Liderazgo en tiempos de crisis
Alinear expectativas
En una crisis, no tendrás todas las respuestas, pero deberás abordar problemas desconocidos mostrando cierto nivel de certeza. Alinear las expectativas y las realidades requiere habilidades y paciencia, así como la capacidad de admitir que no tienes todas las respuestas. Los líderes, además, deberían poder vencer las barreras de comunicación y comunicarse bien y con frecuencia.
Mantén la calma y haz tu trabajo
Los líderes tienen todos los ojos puestos en ellos, lo que puede ser una experiencia agotadora. En situaciones adversas, las personas buscan líderes que los orienten e inspiren. Necesitas mostrar lo que te hace ser quien eres: esta es la ocasión correcta para sacar a la luz tus valores, talentos y la experiencia que te han transformado en un líder.
Mantente positivo
Permanece tan optimista como sea posible. La forma en que el resto te percibe, en una crisis, tiene un impacto significativo en tu equipo. Los pensamientos y las acciones positivas están relacionados con las fortalezas, los éxitos, las oportunidades y la colaboración, valores que pueden conducir a una energía positiva, confianza y propósito.
Di la verdad siempre
La crisis puede conducir a la difusión de información errónea y de confusión en general. Cuando surja un problema, explíquelo honestamente, de manera directa, enfocándose en aspectos positivos. Elija palabras sabiamente, sea consistente y claro.
Muestra empatía
Escucha para entender. Muestre a las personas que realmente se preocupa por su perspectiva. Reconocer comportamientos y responder a las emociones. Recuerde: la empatía no se trata de lo que quiere, se trata de lo que la otra persona necesita. Tus acciones deberían beneficiarlo
Predica con el ejemplo
Los líderes simplemente lideran. No importa cuál sea la situación, el doble rasero siempre se siente como una traición. Si alguna vez te sucedió esto, probablemente puedas recordar esa sensación de decepción. Si está en una posición de liderazgo, sabe que tiene una responsabilidad con su equipo. Buscan orientación y asesoramiento para usted, por lo que es su responsabilidad guiarlos con sus propias acciones.
Los líderes siempre deben estar preparados y no se asusten. Son personas comunes que hacen cosas extraordinarias.
Prepárate para el caos
Con tanto fuera de nuestro control, los líderes deberán adoptar un enfoque de gestión de crisis. Elija algunas prioridades para concentrarse mientras recupera el equilibrio. Comience a establecer metas pequeñas para que las personas puedan sentir cierta sensación de movimiento positivo. Rediseñe las reglas de operación, incluso temporalmente, para abordar las necesidades de este tiempo. Presta mucha atención al manejo del estrés, incluido el tuyo.
Crea un equipo virtual
A medida que las empresas están alentando a más y más empleados a trabajar desde casa, la creación de equipos virtuales se vuelve esencial. Con la pérdida del contacto personal informal, necesitará encontrar nuevas formas de mantenerse conectado. Comprender los estilos de trabajo, los motivadores y el comportamiento de estrés de las otras personas en su equipo producirá la mayor productividad y ayudará a todos a mantenerse alineados cuando trabajen de forma remota.
El futuro traerá una nueva normalidad que nadie puede predecir hoy. Todo lo que podemos hacer es prepararnos para caminar directamente hacia el caos, trayendo nuestro mejor esfuerzo personal para reunir a las tropas a través de estos desafíos en el nuevo día. No pierdas la oportunidad de liderar: superar el caos y la crisis cuando todo parece imposible. Tu equipo y tu sociedad te necesitan. ¿Tienes lo que se necesita?
