Como você pode dirigir a produtividade do serviço de campo?

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Alcançar um aumento sustentado da produtividade, proveniente dos próprios trabalhadores, em vez de provocar estimulação externa, é uma questão pendente para qualquer empresa na América Latina. Se a sua empresa sofre de baixa produtividade no serviço de campo, talvez seja necessário ler os seguintes parágrafos para descobrir o que fazer para resolvê-lo.
Como impulsionar a produtividade em uma região tradicionalmente afetada pela baixa eficiência no trabalho? Em termos de produtividade do serviço de campo, as empresas da América Latina poderiam começar pela digitalização de seus documentos.

Digitalização na América Latina

De acordo com um artigo da El Economista, a digitalização é fundamental para aumentar a produtividade em Espanha e América Latina, uma região com uma ótima oportunidade: se algum lugar tiver uma oportunidade estratégica para assumir a liderança na revolução digital, é a Ibero- Países americanos.
O site afirma que a transferência de documentos físicos para documentos digitais na América Latina aumentou significativamente desde 2009, reduzindo a diferença entre esses países e Espanha e Portugal. A este respeito, se o principal objetivo é fechar a lacuna digital, os especialistas propõem a criação de programas de digitalização, liderados pelo setor público, com aconselhamento e participação privada.
Por outro lado, como indica o relatório, os programas de digitalização devem incluir iniciativas específicas em quatro áreas: qualidade da educação, investimento em infra-estruturas, digitalização de pequenas e médias empresas e alinhamento de regulamentos digitais entre países. Isso ajudaria a impulsionar a produtividade corporativa em empresas de todos os tamanhos.
As pequenas, médias e grandes empresas que utilizam uma grande quantidade de recursos para realizar trabalhos de campo (varejo, inspeção, controle de pragas, instalação e manutenção, etc.) poderiam, além de adotar a digitalização, juntar-se a uma estratégia de “primeiro celular”, obrigado Para plataformas web e APPs dedicadas a substituir os processos baseados em papel que consomem tempo e dinheiro. A produtividade do serviço de campo depende muito de uma adoção antecipada de soluções móveis que possam aproveitar todo o potencial dos smartphones, como a melhor maneira de aumentar a eficiência de processos que requerem uma comunicação rápida entre os trabalhadores de campo e o escritório doméstico.

Dispositivos móveis, desencadeadores de produtividade

Os dispositivos móveis afetaram tanto a vida quotidiana que, em alguns anos, tornaram-se ferramentas essenciais para as empresas: as revolucionárias tecnologias móveis causadas – por smartphones cada vez mais funcionais e aplicações mais específicas – representaram um verdadeiro desafio ao seu esquema produtivo tradicional, Revista Reseller afirma. O site também indica que os novos hábitos “tecnológicos” adotados pelos trabalhadores entraram em jogo na vida diária do trabalho e diferentes modalidades de teletrabalho e novas abordagens corporativas, como BYOD (Traga seu próprio dispositivo), que permitem ou promovem o uso de dispositivos móveis Dispositivos para trabalhar.
Esses novos hábitos permitem às empresas mergulhar, inovar e criar espaços de produtividade usando as novas ferramentas disponíveis. Por exemplo, a DataScope, uma alternativa sustentável, eficiente e econômica para o documento impresso para o mundo dos negócios, permite aumentar a produtividade do serviço de campo em 19%.

“Atualmente, muitas organizações visam acessar novas tecnologias, uma vez que existe uma enorme lacuna nos tempos de resposta em relação aos clientes, bem como nos processos internos de negócios, e uma resposta imediata será muito apreciada para todos os envolvidos no negócio”, insiste o artigo.

Como um obstáculo que afeta a produtividade do serviço de campo, “os sistemas atuais desperdiçam muito tempo e recursos de analistas que poderiam ser usados para proporcionar uma experiência muito mais satisfatória e personalizada aos clientes”, o artigo indica e acrescenta que a colaboração, mensagens instantâneas, Soluções móveis e locais de trabalho flexíveis fazem parte de uma transformação que visa reduzir o desperdício de tempo em atividades sem valor que não oferecem um serviço personalizado aos seus clientes.
Para resumir, uma empresa que quer dar um passo em frente na produtividade do serviço de campo deve estar pronta para se adaptar a um ambiente em mudança onde o fornecimento, a disponibilidade e um uso fácil e imediato do fluxo de dados são decisivos. A substituição de processos obsoletos associados à captura de dados para soluções móveis adaptáveis à nova realidade, que permite o compartilhamento de dados em tempo real, é uma das etapas fundamentais para gerar um aumento da produtividade do serviço de campo.
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