Como você talvez já tenha notado, os profissionais que fazem manutenção, instalação e reparo de sistemas de AVAC (Aquecimento, Ventilação e Ar-Condicionado) não têm tempo para mexer com papelada. As atividades em campo entram em tal ritmo e velocidade que eles raramente têm tempo suficiente para preencher seus formulários de inspeção corretamente, voltar ao escritório e enviá-los dentro dos prazos definidos para processá-los em um mesmo dia.
Considerando esse fato, é certo que os formulários em papel para inspeção de AVAC, que ainda são utilizados por muitas empresas especializadas nesse setor, serão totalmente substituídos nos próximos anos por alternativas inovadoras, tais como o uso de smartphones para coletar informações. Isso pode otimizar as tarefas e melhorar a eficiência, o que impacta diretamente na qualidade do atendimento prestado ao cliente.
A importância de uma manutenção eficiente
Todos os sinais indicam que esse setor continuará experimentando significativa expansão nos próximos anos. Espera-se que o mercado global de controles para a indústria de AVAC aumente em uma taxa de crescimento anual composta de 8,67% no período de 2016 a 2020, de acordo com um relatório da Sandler Research. O segmento de sensores contribuiu com a maior parte das receitas do mercado durante 2015, pois eles estão sendo cada vez mais usados em sistemas avançados de controle climático.
Nesse sentido, conforme a proposição da ACR Latinoamérica, a operação ineficiente da manutenção de sistemas de climatização pode causar desperdício de energia, reclamações de clientes, baixa qualidade do ar em ambientes equipados com esse sistema e até danos ao meio ambiente. Por todos esses motivos, a manutenção de sistemas de controle do clima deve ser planejada e executada de forma eficiente para garantir a satisfação dos ocupantes com o serviço e com o sistema.
Para satisfazer até mesmo os usuários mais exigentes em um contexto de forte crescimento das atividades desse setor, os formulários em papel para inspeção de AVAC simplesmente se tornaram parte do problema ao invés de trazerem soluções. Isso se deve principalmente aos obstáculos que o formato físico apresenta ao retardar os processos de manutenção já longos.
Como uma alternativa aos obsoletos formulários em papel para inspeção de AVAC utilizados atualmente e para atender às necessidades de empresas especializadas que demandam serviços mais eficientes, hoje em dia existem algumas plataformas móveis que podem resolver muitos dos problemas que os formulários em papel não conseguem solucionar, graças aos formulários móveis que disponibilizam para a execução das tarefas de manutenção de sistemas de AVAC.
Os formulários móveis de inspeção de AVAC são personalizáveis, com todos os dados necessários para que o preenchimento das informações seja facilidade. Além disso, com disponibilidade de conexão, as informações coletadas podem ser entregues ao escritório central imediatamente enquanto os profissionais em campo podem capturar imagens, registrar a localização GPS do local, a assinatura, bem como a hora e a data da coleta. Com todos esses recursos, um registro histórico digital do serviço é criado para referências futuras, evitando a perda de tempo e de dinheiro causados pela utilização de formulários impressos, preenchidos manualmente.
Essas soluções contribuem muito para oferecer um processamento de informações mais eficiente para a empresa e uma experiência otimizada para o usuário final.
O DataScope é uma plataforma que permite a várias indústrias simplificar, organizar e avaliar o trabalho em campo, graças aos seus formulários on-line que fornecem indicadores em tempo real, 100% adaptáveis a qualquer necessidade.
