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En DataScope estamos buscando a alguien que le apasione resolver problemas técnicos y ayudar a la gente. Si te gusta estar en contacto con clientes diariamente, para apoyarlos técnicamente a en el proceso de la transformación digital y así optimizar sus operaciones, entonces esta oferta te puede interesar.

Lo que necesitas

Ser empático con los usuarios y tener la capacidad de colocarte en sus zapatos. No todas las personas tienen las misma habilidades tecnológicas e incluso, hasta personas que sí tienen el conocimiento técnico cometen errores. Tienes que ser capaz de hacer sentir a los usuarios empoderados luego de cada interacción con soporte, en vez de hacerlos sentir mal por cometer pequeños errores.
Ser apasionado por la tecnología. Buscamos a alguien que le guste la tecnología y la entienda como un aliado a la hora de automatizar el trabajo de nuestros clientes. Es necesario que te guste probar nuevas herramientas, descubrir sus beneficios y aprenderlas íntegramente.
Ser obsesionado por los detalles. Es necesario que cada tarea que se realice tiene que estar pensada y ejecutada para que el cliente quede maravillado con el resultado. Nuestro servicio se destaca por los detalles y pretendemos llevarlo aún más allá.
Ser bueno resolviendo problemas. Cada cliente es un mundo diferente y tenemos que ser capaz de entender sus necesidades para así poder resolver sus problemas. Necesitamos una persona que no se quede tranquila hasta que el problema está resuelto.
Ser bueno comunicándose. Como especialista de soporte estarás en contacto directo con otras personas. El cargo es fundamental, tanto para ser el punto de contacto entre DataScope y nuestros usuarios, como también para coordinar proyectos con las otras áreas de la empresa.
Ser persistente. El soporte en DataScope es diferente al de las otras empresas de softwares. Nuestra labor es involucrarnos con nuestros clientes, probar distintas metodologías y así cumplir con los objetivos de nuestros usuarios.
Manejo de idiomas. Nuestros usuarios están repartidos por todo el mundo. Necesitamos una persona que se pueda comunicar en Español y Portugués con usuarios de distintos puntos geográficos y diferentes culturas. Manejo del idioma inglés además, es muy bien valorado.

Lo que harás

DataScope es una empresa pequeña pero de gran crecimiento, por lo que serás parte de distintos proyectos dentro de la organización. Aquí hay una lista de cosas que probablemente tendrás que hacer:

Sobre DataScope

En los últimos 3 años, DataScope ha estado ayudando a las empresas a modernizar sus operaciones, entregándoles una herramienta para recolectar datos de forma eficiente a través de nuestra app. Actualmente, contamos con más de 25.000 usuarios en 140 países.
DataScope-Team
Creemos que la transformación digital tiene que estar al alcance de todo tipo de empresas, independiente del ingreso que reciban. Queremos que todas las empresas puedan utilizar tecnología móvil en sus procesos, para así automatizar tareas y eliminar procesos tediosos.

Cómo postular

Para postular al cargo, sólo basta entrar en: https://datascop.vervoe.net/job-page/especialista-de-soporte/1574803563.