Coronavírus: conselhos para uma liderança efetiva em tempos de crise

À medida que o mundo e as empresas se deparam com o desafio de conter a propagação do novo Coronavírus, uma liderança efetiva se torna cada vez mais crucial para o gerenciamento da equipe, principalmente à distância. Como agir rapidamente em meio a tanta incerteza e riscos? No nível macro, as empresas de sucesso refletem os princípios de Darwin; “aqueles que sobrevivem não necessariamente são os mais fortes ou mais inteligentes, mas sim os mais adaptáveis à mudança“.
Gerenciar mudanças é uma habilidade especial é muito importante de um líder. Ao navegar em terras desconhecidas, bons líderes podem fazer a diferença. Elencamos algumas ações e comportamentos que os líderes podem fazer para gerenciar uma possível crise e um ambiente tão incerto como o que vivemos atualmente.
Liderança em tempos de crise
Alinhe expectativas
Em uma crise, você não terá todas as respostas, mas precisará enfrentar problemas desconhecidos com um certo nível de certeza. Alinhar as expectativas e realidades requer habilidades e paciência, além da capacidade de admitir que você não tem todas as respostas. Os líderes também devem ser capazes de superar barreiras de comunicação e se comunicar bem e com uma boa frequência.
Mantenha a calma e faça seu trabalho
Os líderes mantém o foco e atenção integral a todos, o que pode ser uma experiência estressante. Em situações adversas, as pessoas procuram os líderes para guiá-los e inspirá-los. Você precisa mostrar o que faz de você quem você é – é o momento certo para mostrar seus valores, talentos e a experiência que o tornou um líder.
Mantenha-se positivo
Tente permanecer o mais otimista possível. A maneira como você é percebido pelos outros em uma crise tem um impacto significativo em sua equipe. Pensamentos e ações positivas estão relacionados a pontos fortes, sucesso, oportunidades,  colaboração, energia, confiança e propósito.
Sempre diga a verdade
A crise pode levar à disseminação de informações erradas e confusão geral, além de informações desencontradas ou expectativas irreais. Quando surgir um problema, explique-o honestamente, diretamente, concentrando-se nos aspectos positivos. Escolha as palavras com sabedoria, seja consistente e claro.
Mostre empatia
Escute para entender. Mostre às pessoas que você realmente se importa com a perspectiva delas. Reconheça comportamentos e responda às emoções. Lembre-se: empatia não é sobre o que você quer, é sobre o que a outra pessoa precisa. 
Liderar pelo exemplo
Líderes lideram através da inspiração. Não importa qual seja a situação, padrões duplos quase sempre podem resultar em decepções. Se isso já aconteceu com você, provavelmente você se lembra desse sentimento. Se você está em uma posição de liderança, sabe que tem uma responsabilidade com sua equipe. Eles buscam orientação e aconselhamento com você; portanto, é sua responsabilidade orientá-los com suas próprias ações.
Os líderes devem estar sempre preparados e tentar ao máximo não entrar em pânico. Lembre-se: as pessoas comuns são capazes de fazer coisas extraordinárias.
Prepare-se para o caos
Com tantos temas fora de controle, os líderes devem adotar uma abordagem de gerenciamento de crises. Escolha algumas prioridades para se concentrar enquanto recupera o equilíbrio. Comece definindo metas pequenas para que as pessoas possam sentir uma sensação de movimento positivo. Redesenhe as regras operacionais, mesmo que temporariamente, para atender às necessidades deste período. Preste muita atenção ao gerenciamento do estresse, incluindo o seu.
Crie uma equipe virtual
À medida que as empresas estão incentivando cada vez mais funcionários a trabalhar de casa, a criação de equipes virtuais se torna essencial. Com a perda do contato pessoal, você precisará encontrar novas maneiras de permanecer conectado. A compreensão dos estilos de trabalho, de fatores motivadores e do comportamento anti-estresse da sua equipe aumentará a produtividade e ajudará todos a permanecer alinhados ao trabalhar remotamente.

O futuro trará um novo normal que ninguém pode prever hoje. Tudo o que podemos fazer é nos preparar para estes novos tempos, oferecendo o nosso melhor e reunindo nossas equipes para superar os novos desafios que surgem a cada dia. Não perca a oportunidade de liderar: supere o caos e a crise em pequenos passos, mesmo quando tudo parecer impossível. Sua equipe e a nossa sociedade precisam de você!