Detectar y corregir a tiempo los hallazgos de seguridad industrial, es fundamental para prevenir accidentes o enfermedades laborales, así como para impulsar una cultura interna de mejora continua en las empresas.
El éxito de todo Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), radica tanto en su correcto diseño, como en la capacidad de implementarlo en forma eficiente y de practicar seguimiento constante.
Estos requisitos son especialmente importantes para las actividades que utilizan procesos, herramientas y materias primas de alta peligrosidad.
Todas estas variables conforman un escenario de constante riego, donde cobra particular relevancia la gestión eficiente de los hallazgos de seguridad industrial.
Dicho concepto constituye una base de trabajo fundamental para garantizar la protección de la fuerza laboral y la propia continuidad operativa de la empresa.
¿Qué son los hallazgos de seguridad?
Desde el punto de vista teórico, un hallazgo de seguridad industrial es una observación o no conformidad que afecta la normal implementación del SG-SST, e impide alcanzar sus objetivos.
Los hallazgos pueden detectarse de diversas formas:
- Durante las inspecciones en terreno que realizan los equipos de SST de la propia empresa.
- En los procesos de fiscalización realizados por autoridades sectoriales de cada país.
- Durante las auditorías realizadas para obtener o revalidar una certificación de calidad (como ISO).
- A partir de reportes de incidentes diarios que generen una investigación.
Por ejemplo, una inspección anual realizada por una empresa metalúrgica para obtener o revalidar la certificación ISO 18001, podría eventualmente detectar hallazgos como los siguientes:
- Deficiencia en los planes de evacuación y combate de incendios.
- Falta de programas de capacitación en SST.
- Mala distribución de las salidas de emergencia.
- Extintores y equipos de combate contra incendio en mal estado.
- Sustancias químicas peligrosas almacenados en contenedores dañados o mal etiquetados.
Un hallazgo en seguridad industrial también puede detectarse, o verificarse, a partir de las observaciones planteadas por una tercera persona.
Algunos ejemplos característicos de esta situación, son los siguientes:
- Denuncia de un trabajador por falta de información para manejar en forma segura cargas manuales.
- Reclamo de un cliente que visitó las instalaciones de la empresa, y detectó uso incorrecto de equipos de protección personal (EPI/EPP).
¿Qué consecuencias puede tener un hallazgo?
Desde el punto de vista de la SST, un hallazgo en seguridad industrial es un evento que puede causar daño potencial. Tanto a los trabajadores como a la empresa.
Ese daño puede traducirse en situaciones como:
- Lesiones personales
- Enfermedades laborales
- Daño o destrucción de equipos e instalaciones
Asimismo, el hallazgo de seguridad es una situación o actividad anómala que puede tener efecto nocivo o negativo sobre la seguridad y salud de:
- Trabajadores
- Proveedores
- Cualquier otra persona que se encuentre en la empresa, o en sus inmediaciones.
¿Por qué son tan importantes los Hallazgos de Seguridad?
La importancia de un hallazgo de seguridad industrial radica en que es mucho más importante que una simple observación.
Es un indicador crítico de errores, fallas y posibles desviaciones que pueden afectar a toda la estrategia de prevención de riesgos laborales en la empresa.
Por ello, cuando se identifica un hallazgo, debe activarse un proceso fundamental para garantizar que la organización esté alineada con las normas nacionales e internacionales de SST.
Esto implica, por ejemplo:
- Identificar y clasificar los peligros potenciales en el lugar de trabajo.
- Determinar el riesgo de accidentes y enfermedades laborales derivado del hallazgo.
- Implementar medidas correctivas inmediatas.
- Verificar que las medidas sean efectivas.
- Aplicar mejora continua a los procesos.
Por ende, si eres prevencionista de riesgo, debes entender que los hallazgos de seguridad industrial no pueden analizarse solo como acontecimientos aislados.
También son una oportunidad valiosa para optimizar los procesos de SST e implementar nuevas estrategias de mejora continua.
¿Cómo identificar hallazgos de seguridad industrial?
Identificar, clasificar, analizar y corregir oportunamente un hallazgo en seguridad industrial no es una tarea superficial.
Requiere documentar minuciosamente sus características, así como registrar los procedimientos y actividades relacionadas que estén experimentando fallas.
El objetivo es comprender a fondo el alcance y la gravedad del hallazgo.
Por ende, debemos identificar tanto el «qué», como también el «por qué» y el «cómo» de la falla detectada.
En otras palabras, es necesario hacerse las siguientes preguntas:
- ¿Por qué ocurrió este incumplimiento? ¿Fue un descuido del trabajador, una falla de procedimiento o un error conceptual del SG- SST?
- ¿Cómo se manifestó el hallazgo en la operación de la empresa? ¿Hubo incidentes aislados o se registraron accidentes o enfermedades laborales continuados?
Ejecutar estas acciones permite realizar análisis más profundos e identificar los puntos específicos de gestión en SST que no se están cumpliendo.
Este nivel de detalle es esencial para garantizar que las correcciones aplicadas, ya sea a los procedimientos de trabajo, o al SG-SST general de la empresa, son precisas y efectivas.
¿Qué pasos se aplican para corregir un hallazgo?
Una vez que se realiza un análisis exhaustivo, hay que diseñar y aplicar acciones correctivas y preventivas.
Las acciones correctivas
Son medidas que se toman de inmediato, para abordar el hallazgo y corregir cualquier incumplimiento detectado.
Por ejemplo:
- Reparar máquinas averiadas.
- Asegurar el adecuado uso de los EPP.
- Etiquetar correctamente las sustancias peligrosas.
Las acciones preventivas
Son medidas que se toman para evitar que el mismo hallazgo vuelva a ocurrir en el futuro.
Por ejemplo:
- Implementar nuevos procesos de mantenimiento preventivo.
- Reforzar los programas de capacitación interna.
- Cambiar a los proveedores de sustancias peligrosas.
Asimismo, para que los hallazgos de seguridad industrial se resuelvan completamente, es importante que las acciones correctivas y preventivas sean:
- Específicas
- Medibles
- Con plazos definidos
Importancia de las auditorías e inspecciones de terreno
Parte importante del éxito de las estrategias adoptadas para identificar, analizar y corregir hallazgos de seguridad industrial, recae en las auditorías e inspecciones en terreno.
Mediante estas acciones, las empresas identifican las condiciones anómalas que puedan alterar el normal funcionamiento del SG-SST, como por ejemplo:
- Procesos de seguridad mal comunicados.
- Fallas en los equipos y/o maquinarias.
- Descuidos o actitudes irresponsables de los trabajadores.
Las inspecciones en terreno también son una herramienta preventiva fundamental para identificar hallazgos en seguridad industrial que puedan provocar:
- Accidentes y enfermedades entre el personal.
- Daños en las instalaciones de la empresa.
- Impacto negativo en el medio ambiente.
Sin embargo, para que cumplan esta función, las auditorías e inspecciones en terreno deben ser sistemáticas y exhaustivas.
De esta forma, la organización contará con planes de acción que podrán implementar en forma ágil y oportuna, de acuerdo con las necesidades o prioridades detectadas.
Las auditorías también son excelentes herramientas para consolidar el crecimiento a largo plazo de la empresa.
Esto se debe a que evalúan los diferentes procesos y procedimientos, permitiendo detectar errores o incumplimiento de requisitos exigidos por entidades gubernamentales o internacionales.
¿Cómo abordar los Hallazgos de Seguridad Industrial?
Abordar y resolver los hallazgos de seguridad industrial es una tarea crítica que requiere una estrategia bien planificada.
Esto implica actuar de la siguiente forma:
1. Identificar el Hallazgo
Como primer paso, debemos identificar y documentar el hallazgo con precisión.
2. Analizarlo en profundidad
A continuación debemos realizar un análisis detallado del hallazgo para comprender su alcance y gravedad.
3. Identificar los Incumplimientos
Luego necesitamos identificar los puntos específicos que no se cumplen. Para ello es conveniente usar un parámetro de comparación válido, como la norma internacional de calidad como ISO.
4. Adoptar acciones correctivas
Seguidamente tomamos medidas inmediatas para abordar el hallazgo, corregir cualquier incumplimiento y eliminar el riesgo asociado.
5. Diseñar e implementar acciones preventivas
En este punto aplicamos todas las acciones necesarias para prevenir que el hallazgo vuelva a detectarse en el futuro.
6. Seguimiento y Verificación
Posteriormente debemos monitorear y verificar la efectividad de las acciones correctivas y preventivas tomadas.
7. Redactar el informe final
Como paso final preparamos un informe que documente el hallazgo, así como las acciones tomadas y sus respectivos resultados.
Esto nos ayudará a implementar nuevas estrategias de mejora continua.
¿Cómo optimizar la recolección de hallazgos con tecnología?
Documentar los hallazgos de seguridad industrial es una tarea compleja y altamente especializada, que requiere herramientas digitales para optimizar el proceso de recolección y análisis.
Un software especializado en inspecciones y SST, como DataScope, te ayuda a realizar esta tarea en forma ágil y oportuna.
Además, reducirás el riesgo de error humano durante las inspecciones, así como la pérdida o duplicación innecesaria de datos.
Esto ahorrará tiempo y recursos significativos para la empresa.
Con los checklist digitales y formularios móviles de DataScope podrás, por ejemplo:
- Realizar inspecciones de seguridad y registrar hallazgos incorporando fotos, ubicación GPS y firmas digitales, entre otras funcionalidades.
- Generar informes y visualizar datos en dashboards.
- Notificar automáticamente no conformidades e incidencias.
- Visualizar hallazgos en tiempo real, lo que te ayudará a comunicar las fallas o errores de manera efectiva y preventiva.
- Asignar responsables para las tareas de mejora, y monitorear el estado de cada hallazgo, hasta su completa superación.
- Firmar documentos de forma digital y asegurar todas las firmas con respaldo de la Dirección del Trabajo de Chile.
- Completar checklists de inspecciones en terreno incluso sin conexión a internet, y sincronizar los datos al recuperar la conexión.
De este modo agilizarás y optimizarás significativamente la calidad y precisión de tus inspecciones y auditorías internas.
Podrás documentar y hacer seguimiento oportuno de cualquier hallazgo de seguridad industrial, lo que protegerá a tu personal, cuidará tus instalaciones e impulsará la competitividad de tu empresa.
