Check list supervisión de operaciones
El formulario móvil 'Check list supervisión de operaciones' es una herramienta útil para los gerentes de operaciones. Esta aplicación les permite realizar un seguimiento de los procesos de operaciones y supervisar el desempeño de los empleados. El formulario móvil ofrece una variedad de características que ayudan a los gerentes a asegurarse de que todos los procesos se estén llevando a cabo de manera eficiente. Estas características incluyen la capacidad de crear listas de verificación, recopilar datos de los empleados, realizar seguimiento de los tiempos de ejecución y recopilar informes de rendimiento. Esta herramienta también permite a los gerentes realizar un seguimiento de los costos de operación y mejorar la productividad. El uso de este formulario móvil ofrece a los gerentes una forma eficiente de supervisar las operaciones y mejorar el rendimiento de los empleados.
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Gerente de ventas
Ventas Actuales
% vs AA
% vs meta
KPI
APTO
APT AA
BOLETO PROM
TICKET PROM AA
Número de Asesores
Aserores TC / MT
Número de Vacantes
% H / M
Exterior / Fachada y Escaparates
¿La fachada se encuentra en buen estado? (Mantenimiento, pintura, imagen vigente)
- ¿La fachada se encuentra en buen estado? (Mantenimiento, pintura, imagen vigente)
- ¿Los gráficos y anuncios externos de la sucursal se encuentran en buen estado y funcionan correctamente?
- ¿Los gráficos en escaparates son los autorizados para la campaña vigente?
- ¿Las torres de calzado en aparador se exhiben correctamente?
- La iluminación dentro del escaparate funciona correctamente y esta dirigida a los gráficos, maniquíes y producto?
Comentarios Adicionales
Imagen general de la tienda.
¿El tapete de la entrada se encuentra en buen estado y limpio?
- ¿El tapete de la entrada se encuentra en buen estado y limpio?
- ¿La tienda se encuentra ordenada y lista para la venta (POL), incluyendo el área de cajas?
- ¿El piso de exhibición se encuentra presentado acorde a las políticas de imagen?
- ¿Los gráficos de las columnas y cenefas se encuentran en buen estado y están vigentes?
- ¿El acceso al almacén se encuentra cerrado?
- ¿El producto exhibido en maniquíes es acorde a la exhibición, con su entallado correspondiente?
- ¿Hay excedentes de maniquíes en el piso de ventas (en caso de ser tienda tipo C sin elementos en la sucursal)?
- ¿El equipo de sonido es el adecuado, esta bien distribuido y se escucha la radio PIRMA a un volumen considerable?
Personal de tienda
- ¿Los colaboradores cumplen con los lineamientos de presentación de acuerdo al manual de políticas (pulcritud, peinados, uniforme, gafete)?
- ¿Los asesores de venta y cajero cumplen con los estándares de servicio?
- ¿El personal ha recibido la inducción a la empresa?
- ¿El personal ha recibido capacitación en conocimiento de producto y ventas?
- ¿El gerente conoce y domina el Rally de sucursales PIRMA?
- ¿El personal conoce la plataforma de sucursales?
- ¿Se llevan a cabo las mini-juntas?
Piso de Venta
- ¿Se cuenta con los suficientes elementos de exhibición (mobiliario) en el piso de venta?
- La pintura al interior de la sucursal se encuentra en buen estado?
- ¿La iluminación está balanceada (fría/cálida) y correctamente dirigida a los gráficos, maniquíes y producto?
- ¿Los probadores cuentan con los elementos, señalética correspondiente, la puerta e iluminación funciona correctamente?
Producto
Ropa y accesorios
¿El producto esta acomodado por disciplina?
- ¿El producto esta acomodado por disciplina?
- ¿No existen espacios vacíos en las exhibiciones?
- ¿La exhibición de ropa y accesorios se presenta sin cargas excesivas?
- En caso de ser clasificada como tienda C ¿No se cuenta con mercancía de oferta?
- ¿Los muebles y racks de exhibición están acomodados por talla y por tipo de producto?
Calzado
¿El calzado en tablero está acomodado por género-disciplina acorde al manual de imagen?
- ¿El calzado en tablero está acomodado por género-disciplina acorde al manual de imagen?
- ¿El producto en liquidación se encuentra ubicado en el mueble de ofertas o pared e identificado con letrero de oferta o descuento?
Cajas
¿El área de cajas esta libre de producto que se tuviese que re-ubicar en piso de venta o almacén?
- ¿El área de cajas esta libre de producto que se tuviese que re-ubicar en piso de venta o almacén?
- ¿Se cuenta con los gráficos y/o señalética en el área de cajas?
- ¿Los equipos en cada módulo de caja funcionan correctamente?
Comentarios adicionales
Almacén
¿El almacén se encuentra limpio, ordenado y la iluminación es adecuada?
- ¿El almacén se encuentra limpio, ordenado y la iluminación es adecuada?
- ¿Se cuenta con un área para producto no apto para venta?
- ¿No existen ropa y accesorios guardados en los almacenes?
Área común de la tienda
¿La pizarra de productividad y la de imagen contienen la información actualizada?
- ¿La pizarra de productividad y la de imagen contienen la información actualizada?
- ¿Se cuenta con botiquín de emergencias surtido?
- ¿El servicio sanitario se encuentra limpio, sin fugas y en buenas condiciones?
Seguridad y Prevención de Pérdidas
¿Todo el producto (R, C y A) tienen sensor de seguridad acorde a la política y el procedimiento?
- ¿Todo el producto (R, C y A) tienen sensor de seguridad acorde a la política y el procedimiento?
- ¿Se cuenta con señalización del monitoreo de tienda (PIRMA) a la vista de todos los clientes?
- ¿El equipo de CCTV funciona correctamente? (100% de las cámaras y monitores)
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