Cashino mystery shopping besuchsbericht checkliste
Mystery shopping checkliste
Cosa include questo modulo?
Questo modulo contiene 6 sezioni:
Erste Beobachtungen
- Würden Sie das Markenzeichen über dem Fenster als sauber und gepflegt bezeichnen?
- Würden Sie das Schaufenster als sauber und ordentlich beschreiben und die Messingarbeiten polieren?
- Gab es einen Hinweis über 18 Jahre, der deutlich an einer der Eingangstüren oder im Bereich des vorderen Fensters angebracht war?
- Gab es irgendwelche Plakate / Werbeaufkleber im Fenster. Bitte fügen Sie ein Foto und / oder eine Beschreibung der Nachricht bei
Altersüberprüfung
- Sind Sie unter 25 Jahre alt?
Servicestandards
- Hat Sie ein Mitarbeiter während Ihres Besuchs auf freundliche Weise anerkannt?
- Als Sie eine Änderung beantragten, gab Ihnen der Mitarbeiter die von Ihnen angeforderte Änderung?
- Hat Ihnen ein Mitarbeiter das Mitgliedschaftsprogramm erwähnt?
- Hat Ihnen ein Mitarbeiter den SMS-Dienst erwähnt?
- Wurde Ihnen während Ihres Besuchs ein kostenloses Getränk angeboten?
Bitte geben Sie die Namen der Mitarbeiter an, mit denen Sie in Kontakt gekommen sind. Wenn kein Namensschild sichtbar war p
Veranstaltungsort Präsentation
- Waren alle Maschinen am Veranstaltungsort eingeschaltet und funktionierten sie?
- Waren alle Maschinen, die Sie während Ihres Besuchs gesehen haben, sauber und gut präsentiert?
- Hatten alle Maschinen, die Sie gespielt haben, und die um sie herum eine Price Of Play-Beschilderung?
- War der Veranstaltungsort im Allgemeinen sauber und ordentlich?
- War der Toilettenbereich sauber und ordentlich, ausreichend bestückt mit Stay in Control Poster und deutlich sichtbaren Broschüren?
- Haben Sie Plakate in den Werbeaktionen des Veranstaltungsortes gesehen?
- Wurde während Ihres Besuchs Hintergrundmusik gespielt?
- Fanden Sie ALLE Mitarbeiter generell freundlich?
Usa questo modello