Iso 9001: 2015 relationship management audit
Iso 9001: 2015 audit zur erfassung von klauseln in bezug auf das beziehungsmanagement innerhalb des qms
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Ce formulaire contient 13 sections :
4.2 Bedürfnisse und Erwartungen interessierter Kreise verstehen
- Wie haben Sie festgestellt, welche interessierten Parteien für das QMS relevant sind? Wie haben Sie festgestellt, welche Anforderungen diese Parteien an das QMS haben? Wie wurden die Auswirkungen oder potenziellen Auswirkungen ermittelt?
- Wie überwachen und überprüfen Sie die Informationen über interessierte Parteien und deren relevante Anforderungen?
7.2 Kompetenz
- Zeigen Sie mir, wie: Sie bestimmen die notwendige Kompetenz von Personen, die unter Ihrer Kontrolle arbeiten und sich auf die Qualitätsleistung auswirken. Wie bestimmen Sie die Kompetenz auf der Grundlage einer angemessenen Ausbildung, Schulung oder Erfahrung? Wie ergreifen Sie Maßnahmen, um gegebenenfalls die erforderliche Kompetenz zu erwerben, und wie Bewerten Sie die Wirksamkeit dieser Maßnahmen? Zeigen Sie mir gegebenenfalls dokumentierte Informationen zur Kompetenz.
ANMERKUNG Zu den anwendbaren Maßnahmen gehören beispielsweise die Bereitstellung von Schulungen für, die Betreuung von oder
7.3 Bewusstsein
- Wie sind sich die Menschen bewusst: der Qualitätspolitik, der relevanten Qualitätsziele, ihres Beitrags zur Wirksamkeit des QMS, der Vorteile einer verbesserten Leistung und der Auswirkungen einer Nichteinhaltung der QMS-Anforderungen?
7.5 Dokumentierte Informationen
- Welche dokumentierten Informationen haben Sie gemäß dieser Norm? Welche dokumentierten Informationen sind für die Wirksamkeit Ihres QMS erforderlich?
HINWEIS Der Umfang der dokumentierten Informationen für ein Qualitätsmanagementsystem kann von Organisation zu Organisation unterschiedlich sein
7.5.2 Erstellen und Aktualisieren
- Zeigen Sie mir, dass Ihre dokumentierten Informationen Folgendes enthalten: Identifizierung; Beschreibung; In welchem Medienformat? Zeigen Sie mir, wie die dokumentierten Informationen auf Eignung und Angemessenheit überprüft und genehmigt werden.
7.5.3 Kontrolle dokumentierter Informationen
- Zeigen Sie mir, wie Sie dokumentierte Informationen kontrollieren. Zeigen Sie mir, wie Sie sie verfügbar und verwendbar machen. Wie schützen Sie Ihre dokumentierten Informationen?
- Wie gehen Sie bei der Kontrolle dokumentierter Informationen vor: Verteilung, Zugriff, Abruf, Verwendung, Speicherung und Aufbewahrung, Lesbarkeit, Kontrolle von Änderungen, Aufbewahrung und Disposition.
- Wie identifizieren und kontrollieren Sie dokumentierte Informationen externen Ursprungs, die Sie als für das QMS erforderlich ermittelt haben?
HINWEIS Der Zugriff kann eine Entscheidung über die Erlaubnis implizieren, nur die dokumentierten Informationen anzuzeigen, oder
Zusammenfassung / Gesamtschlussfolgerungen
Nichtkonformität / Feststellungen
Unterschrift des Abschlussprüfers
Ende des Berichts
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