Pra incident log checkliste
Incident management-vorlage zum aufzeichnen von incident-details vor dem aufrufen von sentinel
Was enthält dieses Formular?
Dieses Formular enthält 32 Abschnitte:
Ist das ein Wasserereignis?
- Ist das ein Wasserereignis?
Kundenname
Kundenkontaktnummer
Name, Straße, Vorort
Der Hauptkundenmanager muss kontaktiert werden
Alle zusätzlichen Informationen / Abhilfemaßnahmen
Der Kontakt zum Kunden muss hergestellt werden
Zusätzliche Informationen / ergriffene Abhilfemaßnahmen
Hat der Kunde eine Versicherung?
- Hat der Kunde eine Versicherung?
Nummer, Straße, Vorort
Beschreibung des Schadens
Geschätzter Wert des Schadens
War ein Schadensregulierer engagiert?
- War ein Schadensregulierer engagiert?
Abhilfemaßnahme ergriffen
Hat der Kunde eine Versicherung?
- Hat der Kunde eine Versicherung?
Ist das ein Abwasserereignis?
- Ist das ein Abwasserereignis?
Kundenname
Kundenkontaktnummer
Ist das ein Entwässerungsvorfall?
- Ist das ein Entwässerungsvorfall?
Ist das ein "ANDERER" Vorfall?
- Ist das ein "ANDERER" Vorfall?
Straße, Vorort
Asset-Typ
Beschreiben der Auswirkungen auf das System
Mögliche Auswirkungen auf die Kunden
MITTEILUNGEN
- INTERNE PARTEIEN
- EXTERNE TEILNEHMER
- SMS-Benachrichtigungstext gesendet
MEDIEN
Kleiner Vorfall - Verursacht KEINEN Schaden oder Verlust für Dritte, Umweltschäden, erzeugt Medien int
Signifikanter / mittelschwerer Vorfall - Verursacht Schäden oder beeinträchtigt die Funktion der Infrastruktur und der Umgebung
Großer Vorfall - Verursacht erhebliche Schäden an der Infrastruktur oder am Eigentum (> 100.000 USD), gleichzeitig Sig
Schwere dieses Vorfalls
DER BERICHTERSTATTUNG
- Ist ein Abschnitt 72 erforderlich
WEITERE UNTERSUCHUNG
- Glauben Sie, dass eine heiße Nachbesprechung erforderlich ist?
Diese Vorlage verwenden