Compliance review - checkliste für april 2016
Was enthält dieses Formular?
Dieses Formular enthält 13 Abschnitte:
Der Tagesplaner wird täglich verwendet und hebt die F & F-Momente der Gewissheiten für betriebliche Aufgaben und Serviceleistungen hervor
- Der Tagesplaner wird täglich verwendet und hebt die F & F-Momente der Gewissheiten für betriebliche Aufgaben und Serviceleistungen hervor
- Abteilungskollegen sind im Personalregister der richtigen Abteilung zugeordnet. 30A / 30C
- Das F & F-Team arbeitet daran, über den 24-Stunden-Zyklus die gleiche Form von Stunden zu erreichen, wie auf den Heat Map / Staffing-Zielen angegeben. Der F & F-Manager kann das Ideal beschreiben und anhand eines Stellen- oder Änderungsplans zeigen, wie er auf das Ideal hinarbeitet.
- Der F & F-Manager verwendet das Prognoseplanungstool (Budgetkontrollblätter), um Stunden 4 Wochen im Voraus zu planen.
- In Zusammenarbeit mit dem Lead Manager / Store Manager sichert der F & F-Manager jede Woche die zulässigen Stunden.
- PI sollte 110 oder weniger YTD betragen
- Es gibt Hinweise darauf, dass Lohnflex zur Unterstützung der F & F-Aktivitäten im Geschäft eingesetzt wird - entsprechend dem von F & F bereitgestellten Geld
- Es gibt Hinweise darauf, dass Kollegen die RFID-Lohnflexibilität nutzen. Dies hat keinen Einfluss auf das tägliche Betriebsmodell (als zusätzliche Stunden verwendet).
- F & F-Teams buchen Ferien gemäß den Tesco-Richtlinien, wobei die prozentualen Aufteilungen pro Woche und die Verwendung des Tesco-Urlaubstagebuchs besonders berücksichtigt werden
- F & F-Manager befolgen die Tesco-Richtlinien zur Verwaltung von Abwesenheiten, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter ein Willkommens-Meeting haben und alle Anwesenheitsüberprüfungen innerhalb von 7 Tagen abgeschlossen sind
- Die Tagesplaner zeigen spezielle Stunden für das Vorsortieren und Nachfüllen an.
- Wenn es derzeit offene Stellen bei F & F gibt, gibt es einen Plan und Zeitpläne für jede freie Stelle
Lead Manager Training
- Der Lead Manager wurde anhand des F & F-Fähigkeitsschulungsbuchs (G-Laufwerk / Geschäfte / Geschäfte / Kleidung / F & F-Schulung 2015 / Lead Manager) auf sein Lernen überprüft.
- Der Lead Manager hat an der letzten Sitzung des F & F Area Managers teilgenommen
- Der Lead Manager verfügt über eine signierte und ausgefüllte Schulungskarte für jedes RFID-Verfahren
F & F Manager Training
- Der F & F-Manager wurde in der Arbeitsmappe für das Fähigkeitstraining der F & F-Manager mit der unterschriebenen Schulungsunterlagenkarte validiert. (G fahren / Geschäfte / Geschäfte / Kleidung / F & F Training 2015 / F & F Manager)
- Der F & F-Manager hat an der letzten Skill-Sitzung des F & F-Gebietsmanagers teilgenommen
- F & F Manager verfügt für jedes RFID-Verfahren über eine signierte und ausgefüllte Schulungskarte
F & F-Kollegentraining
- Alle aktuellen Schulungsunterlagen wurden ausgefüllt. (G fahren / Geschäfte / Geschäfte / Kleidung / F & F Training 2015). Ist die Trainingskarte für jeden Kollegen unterschrieben?
- Das Auffrischungs-Training wurde gemäß dem diesjährigen Auffrischungs-Trainingskalender durchgeführt und auf der Trainingsaufzeichnungskarte unterschrieben
- Jeder Kollege hat für jedes RFID-Verfahren eine unterschriebene und ausgefüllte Schulungskarte
- Kollegen können auf Anfrage die wichtigsten RFID-Funktionen demonstrieren, um den Betrieb problemlos zu unterstützen
Planung & Prozesse
- Das F & F-Interview-Toolkit wird für alle internen und externen Einstellungen in der F & F-Abteilung verwendet.
- Alle F & F Team Reviews wurden vom F & F Manager durchgeführt und sind aktuell
- Der Betriebsordner ist auf dem neuesten Stand und enthält Verkaufszahlen, Tagesplaner und Prognosetools.
- Der Betriebsordner enthält Kopien der Speicherplatzmatrix mit dem aktuellen VM-Layoutplan
- Der Betriebsordner enthält Kopien des Besuchs Nächste Schritte und Notizen zu Telefonkonferenzen
- Der RFID-Ordner ist auf dem neuesten Stand. Überprüfen Sie, ob alle Abweichungsberichte gedruckt wurden. Bei den Top-Gewinnen / Verlusten gibt es Hinweise auf eine Untersuchung der Gewinne und Verluste
Lagereinrichtung
- Der Lieferbereich kann die größte erwartete Lieferung aufnehmen und ist eindeutig identifizierbar (eingeschränkte Lager sollten einen sekundären Standort haben, der mit dem Geschäft vereinbart wurde, um die Lieferung zu halten).
- Der Vorsortierbereich ist doppelt so groß wie die größte erwartete Lieferung und eindeutig identifizierbar
- Hängende Oberbekleidung Backstock Racking ist 20% der Shopfloor Mods und Beschilderung bezeichnet die Kategorie Segmentierung
- Die Corporate F & F-Beschilderung ist für alle Bereiche des Lagers vorhanden (EPWs / NOF / Konzessionen / Direktrücksendungen).
- Klar definierter Bereich für das Wesentliche und Verwendung des richtigen Kits (Essential Racking / Cages / Essentials-Schienen)
- Die Portal-Ausschlusszone sollte deutlich gekennzeichnet und frei von Unordnung / Bestand / Käfigen sein
- Das Abteilungslayout entspricht den aktuellen Richtlinien für Frauen in Kinder in Herren für alle Bereiche (einschließlich Schuhe und Essentials). Das Produkt ist auch nach Saison geordnet. ZB Mäntel und Strickwaren zuerst bei Frauen im Winter
- Im Lager werden Riser verwendet (diese können von GDrive gedruckt werden). Grün für unterwegs, Rot für Rack, neue Stile, Essentials, muss gefüllt werden.
- Geschlechter auf Essentials-Schienen sind nicht gemischt. Essentials-Schienen werden nach Produkttyp sortiert, z. B. Frauensocken, dann nach Stil sortiert und dann nach Größe sortiert.
- Alle Schuhe werden in Käfigen oder in wichtigen Regalen aufbewahrt. Das Produkt wird nach Geschlecht, Stil und Größe sortiert. Nur Schuhe oder das Nötigste in diesem Bereich.
- Der Verkauf sollte am Ende jedes Geschlechts zusammengehalten werden
- EPWs sind auf dem neuesten Stand und haben die korrekte Dokumentation beigefügt
- Abfallkäfig / Fläche wie folgt gekennzeichnet: - repariert werden - verschwendet werden
- An allen Lagerbeständen sollte ein RFID-Tag angebracht sein (Stichproben 5 Zeilen in jeder Produktkategorie)
- Der Bereich der RFID-Handgeräte sollte übersichtlich und leicht zugänglich sein
- Die Kommunikationstafel sollte sichtbar und über den Verkauf und die wöchentliche Kommunikation auf dem neuesten Stand sein. Die RFID-Verfügbarkeitskarte sollte vorhanden sein, um die wichtigsten Verfügbarkeitsprüfzeiten den ganzen Tag über (6/11/16 Uhr) aufzuzeichnen.
Vorsortiervorgang
- Der Lieferbestand wird gemäß den Richtlinien aufgeschlüsselt und es sind keine Lieferkäfige oder Dollies ausstehend.
- Oberbekleidung wird nach Geschlecht auf Laufschienen vorsortiert und nach neuen Stilen aufgeteilt und nachgefüllt
- Essentials / Schuhe werden direkt auf vorhandene Essentials-Schienen / Käfige / Essentials-Regale vorsortiert
- Das gesamte Produkt wird im Rahmen des täglichen Vorsortierungsprozesses aus den blauen Schalen entfernt. Das Lager sollte blau / grün sein
- Die RFID-Lieferempfangsfunktion wird verwendet, um alle Lieferungen zu scannen. Das Team kann diesen Prozess beschreiben, wenn er nicht sichtbar ist
Nachschub
- Neues Produkt und Green for Go werden zwischen 6 und 10 Uhr auf den Boden geworfen und sind im Tagesplaner sichtbar
- RFID-Geschäfte überprüfen OOS% 3-mal täglich und ergreifen Maßnahmen, um die Toleranz einzuhalten. Dies sollte im Tagesplaner angezeigt werden
- Sichtbarkeit des nicht benötigten Bestands, der nach der Rückkehr ins Lager weggeräumt wird
- Nicht-RFID-Filialen sollten über Must-Fill-Linien verfügen, die im Lager eindeutig gekennzeichnet sind, und geplante Zeiten haben, um die Verfügbarkeit den ganzen Tag über zu überprüfen
- Nicht-RFID-Geschäfte: Essentials und Schuhe werden täglich entweder in der Nacht oder in der Dämmerung gemäß dem Geschäftsmodell des Geschäfts aufgefüllt und im Tagesplaner klar geplant
- Nicht-RFID-Filialen: Überprüfen Sie 20 Zeilen vor Ort, um festzustellen, ob auf der Verkaufsfläche, aber im Lagerbestand des Lagers fehlende Größen vorhanden sind
Zählt / Schrumpfen
- Der F & F-Manager kann beschreiben, welche Prozesse vorhanden sind, um das Schrumpfen auf der F & F-Matte zu steuern. Diese leben im Laden. Raumsteuerung, Kennzeichnung aller Produkte über £ 10 (€ 15), Augenkontakt und Vorgehensweise.
- Die Kollegen sind in Zonen unterteilt, um die Werkstatt und die Umkleidekabinen entsprechend dem Arbeitslastprofil jederzeit abzudecken. Dies wird im Tagesplaner angezeigt
- Stellen Sie sicher, dass das Pager-System funktioniert und wenn keine Wartungsanfrage über den Helpdesk oder die auf Click to order bestellten Teile gestellt wurde
- Der F & F-Manager und der Lead kennen das letzte MST-Ergebnis und den Aktionsplan zum Schutz des Schrumpfens
- RFID-Zählungen werden jede Woche ab 7 Uhr morgens geplant und durchgeführt und innerhalb des 4-Stunden-Zählfensters übermittelt. Überprüfen Sie die letzten 3 Wochen mithilfe des MPC-RFID-Store-Dashboards
- RFID-Routinen zur Vorzählung (Tag-Check / Abfall / Schreibtisch / Umkleidekabinen / Rückgabe) werden in der Startzeit vor der Zählung geplant und im Tagesplaner aufgeführt
- F & F Manager und Lead kennen ihre aktuelle Lagerabweichungsposition und werden im RFID-Ordner aufgezeichnet
- Der direkte Rückgabeprozess wird entsprechend der Abteilungsgröße korrekt befolgt und die RFID-Rückgaberoutine wird eingehalten
- Überprüfen Sie, ob die F & F-Abteilung täglich Abfälle räumt
- Das neueste Clear to Zero wurde vollständig, korrekt und innerhalb der erforderlichen Zeiträume ausgeführt
Raum & Layout
- Das Layout wird mithilfe der Layoutplanungsanleitung und der Raumführung geplant, um sicherzustellen, dass der Essentials-Raum zu 100% korrekt ist. Der gesamte Raum für Damen-, Herren- und Kinderbekleidung entspricht den gesamten Mod-Anforderungen für jeden Geschlechterbereich. Mit Area Manager wurden Probleme bei der Korrektur des gesamten Speicherplatzes angesprochen
- Die POS-Bestellung wird mit Sol Print pünktlich geplant und ausgeführt und unterstützt das geplante Layout
- Der Verkaufsfluss spiegelt das Vorplanungspaket wider. Nachbarschaften sind für den Kunden sinnvoll.
- Hat das Layout die Sichtlinien für die wichtigsten Wirkungsabteilungen priorisiert?
- Wurde der richtige POS und das passende Produkt verwendet, um eine starke Customer Journey zu unterstützen?
- Wurden die richtigen Trends in der richtigen Zone zusammengeführt, wie im Layoutplanungshandbuch beschrieben?
- Alle Blei-Vorrichtungen weisen einen hervorragenden Merchandising-Standard auf und werden mit dem richtigen Produkt unterstützt, wie in den aktuellen Merchandising-Richtlinien beschrieben.
- Lamellenplatten und OFDs sind an der richtigen Stelle positioniert und blockieren keine wichtigen Sichtlinien mit dem richtigen Produkt für die Hauptvorrichtung
- Handelsschienen werden wie mit dem Geschäft vereinbart positioniert und mit hoher Glaubwürdigkeit der Marke geliefert
Visual Merchandising
- Nur die richtigen Abteilungen werden gemäß der Style File-Anleitung koordiniert. Sind diese Bereiche für tragbare Outfits ausgelegt und verwenden Sie geeignetes Zubehör, um den Umsatz zu steigern? Verwenden Sie zur Überprüfung die A5 VM-Anleitung
- Wurden alle blockierten Abteilungen mit der Style-Datei und dem WGLL-Fotopaket als blockierte Bereiche vermarktet? Es sollte keine Hinweise auf eine Koordinierung geben
- Alle wichtigen Bereiche werden an das aktuelle Planogramm der Stildatei angepasst und in der Größenreihenfolge angezeigt
- Es gibt keine Anzeichen für eine Über- oder Unterfüllung in der Werkstatt und alle Produkte werden in Größenreihenfolge angezeigt.
- Entsprechen die Preispunkte dem niedrigsten Hauptproduktpreis und sind Geschäfte, die den Online-Conversion-POS korrekt verwenden?
- Gürtel und Knöpfe sind fertig und die Produkte werden ordentlich am richtigen Kleiderbügel aufgehängt und dimensioniert.
- In der Abteilung wird die richtige Ausrüstung verwendet. Best Practice für T-Arme, D-Arme und Schrittarme. Keine unbenutzten Geräte im Laden. Das F & F-Team kann die Verwendung des VM Principles-Pakets beschreiben
- Der Ladenboden ist sauber und ordentlich, die Spiegel sind verschmiert, die Armaturen und der Boden sind staubfrei.
Wird das Servicefenster eingehalten und die Kollegen in den Tagesplaner eingeteilt?
- Wird das Servicefenster eingehalten und die Kollegen in den Tagesplaner eingeteilt?
- RFID-Handhelds werden proaktiv eingesetzt, um den Service auf der Verkaufsfläche für den Kundenservice zu unterstützen (Lagerabfrage und Funktionen in der Nähe des Geschäfts).
- Die Überprüfung von RFID-Tags wird proaktiv im gesamten Servicefenster der Zonen überprüft
- Die Umkleidekabinen sind wie in den F & F-Personalzielen angegeben besetzt. Wenn sie nicht besetzt sind, wird ein Kollege benannt, der die Umkleidekabine mithilfe des Pager-Systems verwaltet. Die Verwaltung der Umkleidekabinen wird im F & F Daily Planner angezeigt.
- F & F Desk ist frei von zurückgegebenen Produkten und Abfällen.
- Der F & F-Schreibtisch ist voll ausgestattet mit Schreibwaren, Aufklebern, Kimble-Pistolen, Kleiderbügeln und Etiketten. Alle Werkzeuge für die Arbeit sind verfügbar. Der RFID-Handheld steht an der Rezeption für Kundenanfragen zur Verfügung (falls zutreffend).
- Zurückgesandte Produkte werden korrekt aufgehängt und an die Werkstatt oder das Lager zurückgesandt und entsprechend mit RFID- und Schrumpfschutz gekennzeichnet
- Tragen alle Kollegen die richtige Uniform? Wird die Uniform auf einem hohen Standard gehalten? Tragen alle Mitarbeiter F & F-Namensschilder?
- Haben Sie im Laden eine Servicekultur erlebt? - Sind Kollegen natürlich, wenn sie sich an Kunden wenden? - Werden Kunden in Umkleidekabinen geführt und Kollegen über die Kleidungsstücke diskutieren? - Zeigt der Schreibtischkollege einen positiven bleibenden Eindruck von F & F? Natürlich mit Kunden chatten und einen tollen Service bieten?
Der Store Trader-Bericht (AM sendet wöchentlich eine Kopie an SM) wird verwendet, und der F & F-Manager und der Lead Manager kennen die aktuelle Leistung und verfügen über einen auf der Leistung basierenden Aktionsplan.
- Der Store Trader-Bericht (AM sendet wöchentlich eine Kopie an SM) wird verwendet, und der F & F-Manager und der Lead Manager kennen die aktuelle Leistung und verfügen über einen auf der Leistung basierenden Aktionsplan.
- Das Geschäft ist über die aktuelle und die bisherige Verkaufsleistung sowohl auf Gesamt- als auch auf Abteilungsebene informiert.
- RFID-Speicher - Alle Kollegen können die aktuelle Verfügbarkeit / OOS% über den Tag beschreiben. Das Availability Board ist vorhanden, um dies zu unterstützen
- Der F & F-Manager und das Team können zusätzlich zum Nachfüllprozess die aktuellen Bestseller- und Must-Fill-Stile beschreiben, um ihre Leistung weiter zu verbessern
- Mini Cage-Zeilen, die in den wöchentlichen Nachrichten aufgeführt sind, werden nach Möglichkeit den richtigen Zeilen zugeordnet
- F & F Manager demonstriert die Verwendung von Myactions und Aufgaben sind auf dem neuesten Stand. Dies wird zweimal täglich überprüft.
- Die folgenden Abschnitte des Tagesplaners sind abgeschlossen: - Aktivitäten heute - Erfolg feiernFragen Sie einen Kollegen, was in den obigen Abschnitten für ihn aufgeführt wurde
- Alle Promotions werden im VM-Handbuch mit korrektem POS gestartet
- F & F Manager hat regelmäßig 121 mit seinem Lead Manager.
Diese Vorlage verwenden