出会い1：到着体験1.コーヒーショップの入り口でのホステスの存在2.会議-挨拶-座席の手順

出会い2：テーブルサービス-朝食1。お茶/コーヒーのサービス2。紅茶/コーヒー/ジュースの補充3。すべてのコースの後に一貫したクリアランス

朝食@カフェトリート非コンプライアンスポイント

出会い3：ビュッフェのセットアップ1。継続的なビュッフェのメンテナンス

出会い4：テーブルのセットアップとメンテナンスの標準

遭遇5：ビュッフェの食品基準

出会い6：客室でのダイニング体験

ルームダイニングの非コンプライアンスポイント

ランチ@カフェトリートノンコンプライアンスポイント

ディナー@アンガレノンコンプライアンスポイント